如何寄送訂單確認電子郵件給客戶？

"收到一份只列出表單上所選品項的 Google Form 電子郵件收據"- Google Docs Editors Community

Google Form 可以寄給顧客一份答案副本，但您無法撰寫這封電子郵件。沒有地方寫感謝的話、取貨時間或付款方式，而且副本會列出表單上的每個問題，而不只是他們訂購的內容。使用 Neartail，您可以撰寫自己的確認電子郵件。每位顧客下單時都會收到，裡面有他們的訂單明細和您選擇的任何答案，例如訂單編號或應付金額。

現在就開始。建立您的訂購表單，並依照下面的步驟操作。

如何設定訂單確認電子郵件？

  • 在開啟的頁面上點選 Enter your form name，輸入表單名稱，再點選 Generate。
  • 檢查它建議的大綱，點選 Proceed。您的表單會在 Edit 分頁中開啟。
Edit、Preview、Share 和 Orders 分頁，並標示 Edit
  • 點選「Orders」分頁
Edit、Preview、Share 和 Orders 分頁，標示 Orders
  • 點選 Kanban board，點選 Submitted 上的 ⋮，再選擇 Notify respondent
Kanban board 上開啟了 Submitted 的 ⋮ 選單，標示 Kanban board、⋮ 和 Notify respondent
  • 下拉式清單中已選好您表單的 Email 問題。點選 Next 按鈕
Email respondent 的第一步，下拉式清單中已選取 Email 欄位，並標示 Next
  • 設定這封通知電子郵件的主旨。您可以如下方截圖所示輸入簡單的固定主旨，也可以使用訂單 ID、訂單金額等表單欄位，為每位填答者個人化主旨。然後點選 Next 按鈕。
主旨步驟，已輸入 We have received your order，並標示 Next
  • 預設情況下，所有答案都會包含在電子郵件中。您可以自訂這則訊息，加入付款或配送說明
訊息步驟，回應上方有一則感謝訊息，並標示 Next
  • 若要使用表單回應讓訊息個人化，您可以點選 @ 圖示，從清單中選擇所需的欄位放進訊息。它會插入在游標位置，並顯示為 ${entry1280768093} 這樣的代碼，電子郵件會把它替換成答案。自訂好訊息後，點選 Next 按鈕
訊息步驟，標示 @ 圖示，欄位清單已開啟並標示 Name
  • 點選「Click here」，在表單中用您自己的電子郵件地址提交一筆測試回應，檢查電子郵件通知是否正常運作。如果正常，點選 YES 按鈕。否則點選 NO 按鈕。
Test email notification 步驟，標示含 Click here 連結的句子、YES 和 NO
測試成功後，使用者提交表單時就會收到確認電子郵件。
You are all set 步驟：Users should receive email notification when they submit this form
如果測試電子郵件通知沒有作用，請點選 NO 按鈕，它會自動嘗試修復電子郵件觸發條件。您可以再提交一筆測試回應，檢查電子郵件通知是否正常。如果仍有問題，可以聯絡我們的支援團隊。
Repaired email notification 步驟，標示 Get support
每位顧客下單時，都會收到您附有其訂單明細的訊息。
標題為 We have received your order 的 Gmail 訊息，向顧客致謝並列出訂單明細

摘要

Google Forms 只能寄出答案的副本。使用 Neartail，您可以自己撰寫確認電子郵件，附上訂單明細以及您的付款或配送說明，每位顧客下單時都會收到。建立您的訂購表單，並完成上方的步驟。

最後更新：