Comment corriger le message ReferenceError: Computation failed dans les notifications par e-mail

"Computation failed pour Warehouse Team"- Support forum

Vous avez modifié votre formulaire après avoir configuré les notifications par e-mail et maintenant les e-mails commencent par "Computation failed" et une ReferenceError au lieu du nom de la personne. Cela arrive quand le message utilise encore un champ que vous avez supprimé du formulaire depuis. Retirez du message l'entry#id de ce champ et utilisez l'option @ de l'éditeur de message pour insérer le champ voulu.

Dans cet e-mail, le message utilisait l'entry#id d'un champ de nom supprimé du formulaire, donc l'e-mail affiche Computation failed à sa place.
Un e-mail dans Gmail indiquant Computation failed, avec la ligne due to ReferenceError: entry172985471 is not defined mise en évidence

Comment corriger le problème

  • Dans le tableau de bord de votre formulaire, cliquez sur Responses.
Les onglets Edit, Preview, Share et Responses, avec Responses marqué
  • Cliquez sur Kanban board, cliquez sur les trois points ⋮ de Submitted puis sur Notify respondent ou Notify collaborators, selon ce que vous avez configuré.
  • Cliquez sur Next jusqu'à arriver au message.
  • Supprimez l'entry#id indiqué dans l'erreur.
L'éditeur de message avec l'ancien entry id dans le message, mis en évidence
  • Cliquez sur l'option @ et choisissez le champ que vous voulez à la place.
L'éditeur de message avec la liste @ ouverte. @ et le champ Name sont mis en évidence
  • Cliquez sur Next.
  • Cliquez sur "Click here", remplissez le formulaire et envoyez-le. Quand l'e-mail arrive, cliquez sur YES.

Résumé

Si votre notification par e-mail affiche le message Computation failed, l'e-mail fait encore référence à un champ que vous avez supprimé. Avec Formfacade, vous retirez cet entry#id du message et utilisez l'option @ pour insérer le champ voulu. Si vous avez des questions, écrivez à l'assistance.

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