Escala lineal

Pide a la gente que califique tu producto con sus propias palabras y recibes bien, regular y 4 de 5, que no puedes comparar. Una pregunta de escala lineal pide un número en una escala que tú defines, con una etiqueta en cada extremo, por ejemplo del 1 al 5, de Extremadamente insatisfecho a Extremadamente satisfecho. En Formfacade la agregas desde la pestaña Edit y la misma pregunta configurada del 0 al 10 te da la pregunta NPS estándar.

Crea tu formulario y sigue los pasos de abajo.

¿Cómo agregar una pregunta de escala lineal?

  • Haz clic en Crear tu formulario, ponle nombre a tu formulario, haz clic en Build form y luego en Proceed.
  • Haz clic en la pestaña "Edit"
Las pestañas Edit, Preview, Share y Responses, con Edit marcado
  • Haz clic en el ícono + (Add field) de la barra de herramientas de la derecha y escribe tu pregunta
  • Selecciona Linear scale en la lista de tipos de pregunta
  • Cambia la escala si hace falta y agrega etiquetas en cada extremo de la escala
  • Activa el interruptor Required para que la pregunta sea obligatoria, como se muestra abajo
Una pregunta Linear scale en la pestaña Edit con la pregunta, el tipo de pregunta y el ícono de engranaje marcados

Lo que ven tus usuarios

La pregunta de escala lineal permite a los usuarios dar una respuesta numérica a una afirmación o pregunta. Los extremos de la escala se pueden nombrar para dar una referencia a los usuarios. Puedes crear una escala lineal que empiece en 0 o en 1 y termine en un número entero del 2 al 10, con una etiqueta en cada extremo.
Un formulario titulado Form with linear scale questions, con una escala de 1 a 5 y una escala de 0 a 10, cada una con una etiqueta en ambos extremos
Las preguntas de escala lineal se usan normalmente para preguntas sobre satisfacción, probabilidad de recomendar, opiniones sobre un servicio, una función, etc. Por ejemplo, puedes usar la pregunta de escala lineal para pedir a tus usuarios que califiquen su experiencia de pedido en una escala de 1 a 5, hacer la pregunta NPS estándar y darles la opción de calificar en una escala de 0 a 10, etc.
La pregunta Overall, how satisfied are you with the product? con una escala de 1 a 5, de Extremely dissatisfied a Extremely satisfied

¿Cómo crear una pregunta de encuesta NPS?

  • Haz clic en el ícono + (Add field) de la barra de herramientas de la derecha
  • Selecciona Linear scale en la lista de tipos de pregunta
  • Configura la escala para que empiece en 0 y termine en 10
  • Agrega etiquetas en cada extremo de la escala
  • Activa el interruptor Required para que la pregunta sea obligatoria, como se muestra abajo
Una pregunta Linear scale en la pestaña Edit con la escala de 0 a 10, las etiquetas Not at all y Extremely likely, con la pregunta, el tipo de pregunta y el ícono de engranaje marcados La pregunta How likely would you be to recommend our product to your friend or a colleague? con una escala de 0 a 10, de Not at all a Extremely likely

Resumen

Si quieres que los usuarios califiquen algo en una escala, las respuestas escritas son difíciles de comparar. Con la pregunta de escala lineal en Formfacade, los usuarios eligen un número de una escala que tú defines y puedes ponerle nombre a cada extremo. Crea tu formulario y sigue los pasos de arriba.

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