表單回應沒有記錄到 Google Forms 中，該如何修正？

"表單回應沒有被記錄，但填答者都有回應收據。"- Google Docs Editors Community

填答者手上都有回應收據，但您的 Google Forms 表單卻顯示沒有任何回應，Google 論壇上已有 37 人問過這怎麼可能。當您用 Formfacade 把表單放在網站上時，通常是一個設定造成的。每個答案都會記錄在 Formfacade，但只有在開啟 Submit to Google Forms 時，才會送到您的 Google Forms 表單和與它連結的試算表。在發現這點之前，您可能會請大家重新填寫表單，或逐一手動確認。要解決這個問題，請在 Responses 下開啟 Submit to Google Forms，並從 Kanban board 傳送遺漏的回應。

1. 開啟 Submit to Google Forms

在 Formfacade 開啟您的表單，點選 RESPONSES，再點選 Google Forms。來自您頁面的每個回應都在這裡，即使它沒有送到您的 Google Forms 表單。如果您看到 Submit to Google Forms 按鈕，表示來自頁面的回應沒有傳送到您的 Google Forms 表單。點選它，再點選 Proceed。現在每個新回應也會送到您的 Google Forms 表單。
Formfacade 的 Responses 畫面顯示 Maria Lopez 的回應，標示了 Responses、Google Forms 和 Submit to Google Forms 按鈕

2. 開啟接收您回應的 Google Forms 表單

按鈕現在顯示 View in Google Forms。點選它即可開啟接收回應的表單。如果您匯入了表單，這就是 Formfacade 的表單副本。您的回應會送到副本，原始表單則維持空白。要使用試算表，請將它連結到這個副本。
Request a call back 表單的 Formfacade Responses 畫面，標示了 Responses、Google Forms 和 View in Google Forms 按鈕

3. 找出沒有送出的回應

Proceed 只涵蓋新的回應。點選 Kanban board。沒有進入您 Google Forms 表單的回應，編號旁會有警告標誌。如果之後 Google Forms 拒絕某個回應，例如表單已關閉或必填問題沒有答案，您會看到同樣的標誌，並收到一封寫著 Google Forms submit failed 的電子郵件。
Formfacade 的 Kanban board，Submitted 下有兩個回應，每個編號旁都有警告標誌，標示了 Kanban board 和第一個警告標誌

4. 將回應傳送到您的 Google Forms 表單

點選該回應。在 Additional Details 下，Google Forms 那一列顯示 Not submitted。點選旁邊的圖示。當回應送到您的 Google Forms 表單後，該列會顯示 Submitted。2025 年 3 月 21 日之前的回應不會顯示這個標誌或圖示。
回應的 Additional Details，Google Forms 那一列顯示警告標誌、Not submitted 和同步圖示，並已標示

5. 檢查您的 Google Forms 表單是否要求填答者登入

如果您的 Google Forms 表單要求填答者登入，例如開啟了 Limit to 1 response，Formfacade 就無法替他們傳送回應。他們必須在 Google Forms 自己的頁面提交。請在您的 Google Forms 表單中關閉該設定。查看做法。
Google Forms 表單的 Settings 分頁，已展開 Responses 並開啟 Limit to 1 response，標示了 Settings 分頁、Responses 和該設定

摘要

如果您是根據 Google Forms 表單的回應來工作，空白的表單看起來就像答案遺失了，而請大家重新填寫會耗費您的時間。使用 Formfacade，每個回應都會記錄在 Formfacade。開啟 Submit to Google Forms，讓新回應送到您的 Google Forms 表單，並從 Kanban board 傳送遺漏的回應。如有任何問題，請寫信給支援團隊。

最後更新：